DOCE MORRETES

Privacidade e dados pessoais

A Doce Morretes recebe cadastros e solicitações de frete para conferir a disponibilidade, combinar a entrega e permitir o acompanhamento dos pedidos. Somente enxames têm frete a combinar; os demais produtos usam cotação automática de frete; o pagamento é realizado no checkout da InfinitePay.

Dados do comprador e da entrega

Ao registrar uma solicitação, pedimos nome e sobrenome, e-mail ou telefone para contato, telefone com DDD, CPF e endereço de entrega. O complemento é opcional. Guardamos esses dados com os produtos selecionados, valores e histórico do pedido no banco de dados da loja, hospedado pela plataforma Sites com infraestrutura Cloudflare. O CPF é usado nos documentos do transporte e na consulta do andamento. Não solicitamos dados de cartão neste formulário.

Usamos o cadastro para tratar do frete, entrar em contato sobre a solicitação, organizar a entrega e manter o acompanhamento. Os dados completos do comprador ficam no painel restrito da loja. Quando uma entrega for combinada, os dados necessários poderão ser compartilhados com o serviço responsável pelo transporte.

Pagamento

Ao iniciar o pagamento, enviamos à InfinitePay os produtos, quantidades, valores, frete, identificador do pedido, nome, e-mail quando informado, telefone e endereço de entrega. A InfinitePay processa Pix, cartão e parcelamento no próprio checkout. A loja guarda os identificadores da transação e a confirmação do valor e da forma de pagamento. Não recebe nem armazena número de cartão ou CVV. Durante o redirecionamento, o código de acompanhamento pode ficar na memória da sessão do navegador para permitir seu retorno ao pedido.

Acompanhamento do pedido

Durante esta fase de testes, a consulta por CPF, sem senha, mostra somente o número do pedido e sua etapa atual. Qualquer pessoa que conheça o CPF pode ver essas informações. Não mostra nome, endereço, contato, produtos, valores, detalhes do pagamento ou código de rastreio. Pedidos antigos sem CPF cadastrado não aparecem nessa consulta. Cada solicitação também recebe um link reservado de detalhes. Quem possui esses dados consegue consultar os produtos, valores, cidade de destino, etapas e rastreio informado pela loja. A consulta não exibe seu e-mail, telefone ou endereço completo. Guarde o link com cuidado e compartilhe apenas com pessoas de confiança.

O código de acesso é guardado no banco em formato de resumo criptográfico. O carrinho e os campos ainda não enviados ficam temporariamente na página. A preferência por e-mail ou WhatsApp para receber o acompanhamento é registrada no pedido, usando o e-mail ou telefone cadastrado. O envio automático ainda está em configuração; para o andamento, use a consulta por CPF; para os detalhes e pagamento, guarde o link reservado da compra. A opção de receber novidades e ofertas por e-mail é facultativa e sua preferência fica registrada no cadastro; ela não é necessária para solicitar frete ou acompanhar pedidos.

Contato por WhatsApp e e-mail

Os botões de contato abrem uma conversa que você escolhe enviar. WhatsApp e seu provedor de e-mail possuem suas próprias condições e políticas de privacidade. O serviço de hospedagem pode processar registros técnicos de acesso para operar o site.

Correção e dúvidas sobre seus dados

Para corrigir dados de entrega, solicitar informações ou pedir a exclusão do cadastro, entre em contato com a Doce Morretes pelo e-mail meliponariodocemorretes@gmail.com. Informe o identificador do pedido para que possamos localizar sua solicitação e confirmar sua identidade.

Atualizado em 10 de outubro de 2026.